Hainbat industriatan ura tratatzeko eta ingurumena babesteko erabiltzaileei kalitate handiko zerbitzua bermatzeko eta "erabiltzaileak zerbitzatzeko, erabiltzaileekiko arduratsuak izatea eta erabiltzaileak asetzeko" gure eginkizuna benetan betetzeko, gure enpresak modu solemnean agintzen die gure erabiltzaileei:
I. "Produktu perfektuak sortuz eta mundu mailan ospe handiko markak desafiatuz", gure enpresako langile guztiek, kalitate-politika honek gidatuta, ISO9001 sistema estandarraren arabera jarraitu eta eraginkortasunez jardungo dute. Praktikan, kalitate-neurriak etengabe hobetu eta indartuko ditugu, prozesuak findu, teknologia berriak, material berriak eta proba-metodoak hartuko ditugu, langileen prestakuntza hobetuko dugu eta neurri zehatzak hartuko ditugu ekoizpena eta ikuskapena zorrozki antolatzeko estandar nazionalen, industriako estandarren eta kontratuetan ezarritako baldintza teknikoen arabera.
II. Gure enpresak produktuen kalitate-baldintzak eta ekoizleen betebeharrak betetzen ditu "Txinako Herri Errepublikako Produktuen Kalitatearen Legea"ren arabera.
III. Erabiltzaileei salmenta aurreko eta salmenta osteko zerbitzu bikaina eskaintzea bermatzen dugu.
Aurresalmenta: erabiltzaileei produktuen errendimenduaren eta erabileraren eskakizunen aurkezpen zehatzak emango dizkiegu, dokumentu tekniko garrantzitsuak emango ditugu eta aholkulari gisa jardungo dugu.
Salmenta osteko zerbitzua: urtebeteko epean doako ordezkapena eta bi urteko epean doako konponketa (erabiltzailearen akatsak eragindako kalteak kenduta) bermatuta daude. Berme-epearen barruan kalitate-matxura bat gertatuz gero, laguntza eskatzen duen erabiltzailearen jakinarazpena jaso eta 8 orduko epean erantzun argia emango da. Arazoak tokian bertan konpontzea beharrezkoa bada, zerbitzu tekniko profesionaleko langileak 24 orduko epean bidaliko dira 1.000 kilometroko kokapenetan eta 48 orduko epean 1.000 kilometrotik gorako kokapenetan.
IV. Enpresa honen produktu guztiak "Hiru Berme" politikak estaltzen ditu. Produktu batek "Hiru Berme" epearen barruan kalitate-arazoren bat badu, kontratuan ezarritako kalte-ordainen erantzukizuna zorrotz beteko da. Adostasun-ziurtagiria eta produktuaren argibide-eskuliburua emango da produktu lotea entregatzean. "Hiru Berme" epea gainditzen duten produktuetarako, konponketa-piezak emango dira, eta mantentze-zerbitzuak erabiltzaileen eskakizunen arabera egingo dira, ordezko pieza kopuru jakin batekin batera.
V. Erabiltzaileen beharren arabera, ustiapen eta mantentze-lanetako langileei prestakuntza teknikoa emango zaie. Erabiltzaileek funtsezko kalitatearen jarraipena egingo dute, eta erabiltzaileen ohiko jarraipenak egingo dira produktuaren erabilerari buruzko erabiltzaileen iritziak etengabe biltzeko eta produktuaren errendimendua eta kalitatea etengabe hobetzeko.
